Client Mystère

Qu’est-ce qu’un client mystère ? Vous en avez déjà certainement entendu parler. C’est une personne à qui l’on confie la tâche d’évaluer les services d’une entreprise incognito. Ces services sont de plus en plus demandés soit par des guides, soit par la société elle-même afin de savoir comment se comportent leurs employés et quelles sont les […]

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juillet 20, 2017